12 labels et certifications récompensent notre excellence dans la relation clients en 2022

La satisfaction de nos clients autant que celle de nos partenaires est ancrée dans notre ADN. Le développement de cette culture repose sur l’écoute, l’analyse, la considération, la compréhension des attentes et besoins de nos clients. C’est grâce à l’implication de toutes nos équipes à travers l’Europe que nous pouvons, cette année encore, nous féliciter de la satisfaction de nos clients et partenaires. Ils nous montrent une fois de plus leur degré de confiance au travers de ces 12 récompenses reçues en 2022.

Cofidis France 

Certifiée « Équipe heureuse, Clients heureux » pour la mise en œuvre de la Symétrie des attentions. 

Cofidis Italie 

Certifiée Meilleur service client de l’année.

Cofidis Portugal 

Elue « Choix du consommateur » pour la 11e année consécutive.

Cofidis Espagne 

Elue Service Client de l’Année dans la catégorie « Organismes de crédit » pour la 9ème fois.

Cofidis Hongrie 

Triplement primée pour l’excellence de sa relation client dans les catégories « Face-to-face Customer service », « Call center » et « e-customer ».

Cofidis République tchèque 

Certifiée Couronne d’or du crédit consommation et dans le top 10 de l’index du crédit responsable.

Cofidis Slovaquie 

Certifiée Top Loyalty Improvement & Top Employee Approach.

Monabanq 

Elue Service Client de l’Année dans la catégorie « Banque en ligne » pour la 6ème fois.